MXC抹茶官方发言人Henry 16日对媒体表示，近日主流资产行情上涨导致交易热度攀升，MXC抹茶对服务器进行了紧急扩容，过程中部分产品出现了短暂K线卡顿，MXC永续合约采用合理标记价格机制，卡顿过程中未造成任何合约用户强平损失，不过，部分BSV3S杠杆ETF用户因市场行情剧烈波动及对产品机制了解不够等原因遭遇一定损失，虽然不是因MXC抹茶原因导致用户损失，出于用户至上考虑，MXC抹茶决定对BSV3S杠杆ETF用户进行空投回血，相关方案正在制定中。“目前，正在统计交易用户信息、收集社区意见，和制定相关方案。”Henry表示。以此事件为契机，MXC抹茶后续将开通“周三课堂”，对永续合约、杠杆ETF等产品的产品机制和投资风险展开用户培训，及升级用户风险保障金机制，力求更高水准保障MXC抹茶用户权益。